سازمان شما،
یک جریان متصل.

یعنی اطلاعات، مسئولیت‌ها و فرایندها را در یک زمینه‌ی مشترک ببینیم. به‌جای ثبت‌های جداگانه و گزارش‌های ناسازگار، مسیر هر کار از آغاز تا نتیجه قابل دنبال‌کردن باشد.

با بررسی فرایندها، تعداد واحدها و کاربران، کیفیت داده‌ها و ارتباط‌های موردنیاز. در گفت‌وگوی اولیه، مسئله‌ها و اولویت‌ها مشخص می‌شوند تا درباره‌ی دامنه‌ی مناسب تصمیم بگیریم.

از مسئله‌ای که بیشترین اصطکاک را در کار روزانه ایجاد می‌کند. مالی، فروش یا تأمین می‌تواند نقطه‌ی شروع باشد؛ ارتباط آن با واحدهای دیگر از ابتدا بررسی می‌شود.

منابع داده، کیفیت اطلاعات، سابقه‌ی موردنیاز و مسئولیت انتقال باید در مرحله‌ی شناخت مشخص شوند. مهاجرت اطلاعات، بخشی از برنامه‌ی استقرار است؛ نه کاری در آخر پروژه.

دامنه‌ی فرایندها، تعداد کاربران و واحدها، نیاز به انتقال اطلاعات و اتصال‌های موردنیاز در برآورد نقش دارند. پس از شناخت، درباره‌ی برنامه و پیشنهاد مشخص گفت‌وگو می‌کنیم.